… …

FAQ


1. Apakah hanya Smartphone saja yang bisa didonasikan?

Ya, karena hanya Smartphone yang bisa digunakan oleh Pelajar untuk melakukan pembelajaran online melalui beberapa channel yang biasa digunakan, seperti ZOOM, Google Meet, Microsof Teams, dan lain-lain


2. Apakah smartphone yang didonasikan hanya boleh smartphone bekas?

Jika ingin mendonasikan smartphone baru tentu saja diperbolehkan. Donasi tersebut akan sangat membantu


3. Bagaimana jika hanya ingin mendonasikan smartphone saja, namun kelengkapan seperti charger, kabel data, box, tidak ada?

Tidak apa-apa. Silahkan saja didonasikan dan diserahkan ke XL Center terdekat. Memang lebih baik donasi smartphone bekas dilengkapi dengan kelengkapan minimal, yaitu charger.


4. Bagaimana jika di sekitar saya tidak ada XL Center terdekat?

Maka smartphone yang akan didonasikan bisa dikirimkan dalam kemasan yang rapih, dan dikirimkan ke Kantor Pusat XL Axiata dengan ditujukan ke :

Tim CSR CorpComm
XL Axiata Tower lt. 28
X5, Jl. H. R. Rasuna Said No.7, RT.7/RW.2, Kuningan, Kuningan Tim., Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta


5. Dari siapa saya bisa mendapatkan tanda terima penyerahan smartphone donasi?

Tanda terima akan didapat dari petugas di XL Center yang menerima smartphone donasi


6. Jika saya mengirimkan smartphone donasi ke XL Axiata Tower (ditujukan ke Tim Employee Relation), apakah saya tetap mendapatkan tanda terima?

Tidak, tanda terima harusnya diperoleh dari pihak expedisi pengiriman yang digunakan oleh Anda.


7. Bagaimana saya bisa yakin bahwa smartphone yang saya donasikan memang diberikan kepada Pelajar yang membutuhkan?

XL Axiata bekerjasama dengan Partner Donasi yang terpercaya dan berpengalaman di bidangnya, maka Penerima Manfaat pun nantinya akan melalui proses pemilihan verifikasi yang ketat oleh tim kami dan Partner Donasi. Daftar penerima akan diumumkan di laman situs ini, setelah proses verifikasi selesai dilakukan.


8. Dapatkah saya mendonasikan dalam bentuk uang, selain handphone bekas atau baru?

Saat ini kami hanya menerima donasi dalam bentuk fisik smartphone, baik itu unit baru ataupun bekas.