… …

Rasakan pengalaman nelpon dan internet sekaligus dengan teknologi VoLTE dari XL Axiata 4G yang didukung jaringan internet stabil dengan Fiberisasi. Tak ada batas bagimu untuk bertelepon sembari beraktifitas dengan smartphone bersamaan. Dengan VoLTE, kualitas suara lebih jernih, visual lebih jelas dan daya baterei lebih hemat.

… …

Keunggulan VOLTE

… …

Lebih Cepat Tersambung

… …

Kualitas suara lebih jernih

… …

Internet dan telepon di waktu bersamaan

… …

Video Call lebih stabil

Aktivasi VOLTE

...

Cek Status VOLTE

...

Smartphone VOLTE

...

Area VOLTE

...
FAQ

1. Apa itu VOLTE?

VOLTE adalah "Voice Over LTE", yaitu layanan panggilan suara (voice call) di jaringan 4G LTE yang memungkinkan pelanggan untuk nelpon dengan kualitas suara yang lebih jernih dengan tetap bisa sambil internetan.


2. Apa saja keuntungan dari VOLTE?

  1. Dengan VOLTE, pelanggan bisa streaming video, main game, dan browsing internet sambil nelpon. Pada saat pelanggan menerima atau melakukan panggilan telpon, jaringan akan tetap berada di 4G tanpa beralih ke 3G sehingga aktivitas streaming, gaming, dan browsing tidak terganggu.
  2. Pelanggan dapat nelpon dengan kualitas suara yang lebih jernih. Suara akan terdengar lebih jelas tanpa putus-putus.
  3. Panggilan telpon akan tersambung lebih cepat. VOLTE hanya butuh waktu 1 sampai 2 detik untuk terhubung dengan panggilan. Biasanya, layanan nelpon lainnya rata-rata membutuhkan 5 sampai 6 detik.

3. Apa kriteria pelanggan yang bisa menikmati VOLTE?

Untuk bisa menikmati VOLTE, ada 3 kriteria yang harus dipenuhi:

  1. Pelanggan menggunakan kartu SIM XL prabayar yang sudah support 4G LTE XL Axiata.
  2. Pelanggan menggunakan smartphone yang sudah support VOLTE XL Axiata.
  3. Pelanggan berada di area yang terjangkau layanan VOLTE XL Axiata.

4. Apakah VOLTE bisa dinikmati oleh pelanggan AXIS dan XL Prioritas?

Saat ini layanan VOLTE hanya dapat dinikmati oleh pelanggan XL Prabayar. Pelanggan dengan nomor AXIS dan XL Prioritas akan dapat menikmati VOLTE dalam waktu dekat.


5. Apakah saya perlu registrasi untuk menikmati VOLTE?

Pelanggan tidak perlu registrasi atau mengaktifkan paket tertentu. Pelanggan yang sudah memenuhi kriteria diatas, cukup update software versi terbaru pada smartphone pelanggan dan akan langsung dapat menikmati layanan VOLTE.


6. Apakah ada tarif khusus untuk nelpon via VOLTE?

Tidak ada tarif atau biaya tambahan untuk menikmati VOLTE. Pelanggan akan dikenakan tarif nelpon reguler atau kuota paket nelpon yang saat ini dimiliki.


7. Apakah VOLTE akan menggunakan kuota data?

VOLTE tidak mengurangi kuota data pelanggan, hanya kuota paket nelpon (jika ada).


8. Apakah saya bisa menggunakan VOLTE di luar Indonesia (roaming)?

Tidak bisa. Untuk saat ini, layanan VOLTE XL Axiata hanya bisa digunakan di area yang terjangkau layanan VOLTE XL Axiata. Roaming akan tetap menggunakan layanan voice call biasa dengan tarif dan/atau kuota nelpon roaming yang dimiliki.


9. Jika saya ada pertanyaan lebih lanjut mengenai VOLTE, siapa yang harus saya hubungi?

Silakan menghubungi Customer Service XL melalui email ke [email protected] untuk bertanya lebih lanjut mengenai layanan VOLTE